Droit de rétractation

Vous achetez votre matériel pour le bonsai sur une boutique en ligne soumise au droit français et plus particulièrement à la Loi Hamon. Vous pouvez donc exercer votre droit de rétractation dans le cadre légal ci-dessous :

Délai de rétractation

Art. L. 121-21 – Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni supporter d’autres coûts que ceux prévus aux articles L. 1221-21-3 à L. 121-21-5.
Toute clause par laquelle le consommateur abandonne son droit de rétractation est nulle.

Utilisation du droit de rétractation

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en envoyant votre demande par courrier libre à Momiji Bonsai Shop, 53 impasse des Mulots, 40150 Soorts-Hossegor ou par mail à momiji.bonsaishop@yahoo.fr, ou encore en utilisant le formulaire de rétractation mis à votre disposition ci-après.
Votre demande doit être faite dans les quatorze jours qui suivent votre commande et doit contenir les informations suivantes :
– Nom/Prénom
– Coordonnées
– Numéro de la commande
– Date d’envoi du courrier

Frais de renvoi des produits

Tous les produits faisant l’objet d’une demande de rétractation doivent être renvoyés aux frais du client à Momiji Bonsai Shop, 53 impasse des Mulots, 40150 Soorts-Hossegor dans un délai maximum de quatorze jours après la date de demande de rétractation.
Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours.
Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’écart de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, Momiji Bonsai Shop vous remboursera tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé), dans un délai maximum de quatorze jours.
Momiji Bonsai Shop procédera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent.

Formulaire de rétractation

En cliquant sur le bouton ci-dessus, je confirme envoyer une demande de rétractation dans la pleine possession de mes moyens.

Les champs marqués d'une étoile sont obligatoires !